Política de Privacidade — AND0U Totem

1. O que é o aplicativo

O AND0U Totem é um aplicativo de quiosque instalado em tablets de estabelecimentos que utilizam a plataforma AND0U de gestão de atendimento. Ele permite ao cliente do estabelecimento selecionar um serviço e emitir uma senha de atendimento, que pode ser impressa em uma impressora térmica Bluetooth de 58 mm.

2. Dados que o aplicativo trata

• Identificador da unidade (um código da loja/unidade), armazenado localmente no tablet para que o totem saiba a qual estabelecimento pertence.
• Solicitação de senha: ao tocar em um serviço, o aplicativo envia ao servidor da plataforma AND0U (hospedado no Supabase) o serviço escolhido e o identificador da unidade, e recebe o número da senha. Nenhum dado pessoal do cliente é solicitado ou enviado nesse processo.
• Impressora pareada: o endereço Bluetooth da impressora escolhida é guardado localmente no tablet para reconexão automática.

O aplicativo não cria contas, não solicita nome, e-mail, telefone ou documentos, não coleta localização e não exibe anúncios.

3. Permissões do Android

• Bluetooth (Nearby devices): para localizar e conectar a impressora térmica. A busca por dispositivos nunca é usada para inferir localização.
• Localização (somente Android 11 ou anterior): exigida pelo sistema operacional para a busca de dispositivos Bluetooth clássicos nessas versões. O aplicativo não lê, armazena nem transmite a posição do dispositivo.
• Internet: para carregar as telas do totem e emitir senhas.

4. Compartilhamento e retenção

Os dados de senha (serviço, unidade, número, horário) são processados pela plataforma AND0U para operação do atendimento e retidos conforme a política do estabelecimento. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Os provedores de infraestrutura (Supabase, hospedagem web) atuam como operadores de dados.

5. Segurança

Toda a comunicação com os servidores ocorre por HTTPS. O acesso aos dados de atendimento é restrito ao estabelecimento e à equipe autorizada da plataforma.

6. Crianças

O aplicativo é destinado ao uso em balcões de atendimento e não é direcionado a crianças.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: upcheck.ai@gmail.com.

Privacy Policy (English summary)

AND0U Totem is a kiosk app for tablets in venues using the AND0U queue-management platform. It lets a walk-in customer pick a service and receive a queue ticket, optionally printed on a 58 mm Bluetooth thermal printer. The app stores a venue identifier and the paired printer address locally, and sends only the chosen service and venue identifier to the AND0U server to obtain a ticket number. It does not collect personal data, location, or show ads. Bluetooth permissions are used solely to find and connect the printer; on Android 11 and earlier the OS additionally requires a location permission for Bluetooth discovery, but no location data is read, stored or transmitted. Contact: upcheck.ai@gmail.com.